Garance vrácení peněz

Za poplatek si můžete sjednat službu GARANCE vrácení peněz při zrušení objednaného pobytu částečně nebo již zcela zaplaceného.

Odchylně od našich aktuálně platných Všeobecných obchodních podmínek tak máte možnost pobyt před nástupem zrušit a my vám vrátíme celou vámi zaplacenou částku.

Podmínky služby GARANCE:

  • poplatek 1 000 Kč / 1 osoba / pobyt zaplatíte spolu se zálohou na pobyt
  • poplatek je nevratný
  • službu GARANCE si sjednáte při objednávce silvestrovského pobytu, tj. nelze ji sjednat dodatečně
  • nevztahuje se na pobyty objednané prostřednictvím cestovních kanceláří a internetových portálů

Služba GARANCE zahrnuje:

Zrušení pobytu do 28 dní včetně před nástupem bez udání důvodu (nedokládáte žádné potvrzení):  

  • vrácení zaplacených peněz do 14 dní od zrušení pobytu  
  • možnost čerpání zaplacené ceny na nový pobyt (může nastoupit i jiná osoba) v termínu do 31.12.2024 výběrem z nabídky za aktuální cenu (na pobyt se vztahují nově sjednané podmínky)
  • možnost peněžního poukazu v hodnotě zaplacené ceny (je přenosný na jinou osobu, částku lze rozdělit) s platností do 31.12.2024
  • 100% garanci klientem vybrané varianty 

 

Zrušení pobytu 27 dní před nástupem do dne nástupu včetně ze závažných důvodů (dokládáte potvrzení):  

  • zrušení pobytu v případě, že v nástupu klientovi zabránily následující okolnosti – náhlé onemocnění doložené lékařským potvrzením, úmrtí člena rodiny (rodiče, manžel(ka), dítě), které je nutné doložit úmrtním listem
  • vrácení zaplacených peněz do 14 dní od zrušení pobytu 
  • možnost čerpání zaplacené ceny na nový pobyt (může nastoupit i jiná osoba) v termínu do 31.12.2024 výběrem z nabídky za aktuální cenu (na pobyt se vztahují nově sjednané podmínky)
  • možnost peněžního poukazu v hodnotě zaplacené ceny (je přenosný na jinou osobu, částku lze rozdělit) s platností do 31.12.2024
  • 100% garanci klientem vybrané varianty

 

Služba GARANCE odchylně upravuje čl. XI. Všeobecných obchodních podmínek. V ostatních ustanoveních zůstávají Všeobecné obchodní podmínky v platnosti.

Jak si službu GARANCE objednat?

V objednávce pobytu v posledním kroku (v dalších sděleních) uveďte, že máte o tuto službu zájem.